27 Mart 2013

Vodafone Sözleşme İhlal Cezası!

Bir yıl sözleşmeli faturalı Vodafone hattımı, süre bitiminde, başka operatöre taşımadan önce, adı geçen iletişim şirketlerinden her şeyi beklediğim için, iki ay önceden, “Sözleşmemin bittiği gün” ayrılmak istediğimi bildirdim.

Vodafone ise "Bir yıllık süreniz, 31Mart saat 24. 00 de dolmakla birlikte, biz Nisan ayı dakikalarınızı yüklemiş olacağımızdan, bir ay daha fatura ödeyeceksiniz, anılan tarihten önce
taşıma işlemi gerçekleşir ise, faturayı tam ödeseniz de, 240, 00 lira, sözleşme ihlal cezası ödersiniz” dediler.

Vodafone’nun istediği 23. 00 lirayı ödemeyi, “Hakem Heyetine” gitmek şartı ile kabul ettimse de, Vodafone karşı hiç de iyi hisler beslemiyorum.

Halil 137 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda tanımlı olan kampanyayı imzalamış olduğunuz taahütnamedeki ay boyunca kullanmanız gerektiği bilgisini iletmek isteriz. Taahütnamede ki sürenizin bitiminden önce kampnayayı sonlandırmanız durumunda taahütnamadede bilgisi mevcut olan cayma medelinin faturanıza yansıyacağı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Halil 29 Mart 2013

    Vodefone'nin yukarıdaki beyanı, "kopyala yapıştır" bile olmayıp, şikayetle birlikte, otomatik olarak şikayetin altına düşüyor ve kesinlikle hiç kimsenin meselesini çözmedikleri gibi, aramaya tenezzül ettikleri dahi yok. Bu kadar büyük vurgun vuran şirketler, abonenin meselesiyle ilgilenmek yerine, ellerindeki bu kirli parayla, kendilerini denetlemekle görevli olanları, yasa koyucuyu, medyayı kullanmasını da becereceklerdir herhalde. Zaten yapılan da bu.

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön