Vodafone Sözde 6 Ay Bedava İnternet!

Faruk Kent T. |

Hepsiburada üzerinden 20.02.2013 tarihinde 6 ay boyunca 1gb İnternet hediyeli
Vodafone Smarttab Tablet satın aldım.Yanında hediye verilen ve daha sonra kargolanacak olan 1GB internet için Vodafone'dan (Mycepshop) aradığını söyleyen bir bayan ile hediye paket
hakkında detaylı konuştuk.

Ben kesinlikle açtırmayı düşünmüyor iken görevli bayan;"6 ay boyunca herhangi bir ücret vermeyeceksiniz, 6. ayda bizi arayarak paketi kapattırabileceksiniz" dedi.Bende cebimden PARA ÇIKMAYACAĞININ garantisini aldığımdan dolayı kabul ettim.Ama bana ayda 5 TL vergi çıkardılar.Şikayet ettim ve olumlu sonuçlandı.Komple hattımı kapatın diye aradım, kapatmayız ceza ödersin dediler.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk Kent T.
    07 Haziran
    11:55

    Önceki gün 4440542 'den arayarak konuyla ilgilenildi(Nihayet). Hattıma 50TL yüklenecek ve aylık bana bildirilmeden alınan 5TL bu paradan düşecekmiş. 6 Ay sonunda da arayıp kapattırabileceğim dediler. Arayanı ve saat dakikayı not aldım, kesin 6 ay sonra da sorun çıkaracaklardır. Şimdilik beklemedeyim.
    Teşekkürler

  • 05 Haziran
    13:55

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 541253xxxx numaralı hattınızda Cihaz Kampanyası 2013-04-19 10:50 kampanyası bulunmakta olup, bu kampanyada çıkış sağlandığında cayma bedeli bulunmamakta olduğu iletmek isteriz.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Faruk Kent T.
    02 Haziran
    18:43

    Evet işte bildiğiniz gibi hiç bir icraat yok.
    Bir daha asla Vodafone kullanmayacağım. İlk ve son oldu. Ev internetim de Vodafone.Net idi sırf bu yüzden onu da iptal ettim.
    Hiç kimseye tavsiye etmem.
    Tam 3 adet faks çektim, onlarca şikayet kaydı oluşturdum, 3-5 kere de telefon ile aradım, sonuç mu... İlgisizlik İlgisizlik ve İlgisizlik

  • Faruk Kent T.
    30 Mayıs
    14:20

    Bu dedikleriniz reklam kokan hareketlerdir. Bir müşteri temsilciniz tamam diyor, 3 müşteri temsilciniz yok böyle bir şey diyor.
    Bu hattı iptal etmezseniz önümüzde uzun bir yargı süreci başlayacak. Fakslarıma da lütfen yanıt verin.
    Burada dediğiniz gibi TİTİZLİKLE inceleyin.

  • 30 Mayıs
    14:18

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.