Vodafone Sosyal Medya Kullanım Kısıtlaması...

Said E. |

Vodafone abonesiyim. Dönemine göre 2-3 GB civarı bir paket kullanmaktayım. Vodafone, benden izinsiz ve habersiz olarak, bana "sosyal medya kullanımı" amacı ile 100-150 MB civarı bir kota yüklüyor ve bu kota bittikten sonra, ben hiçbir şekilde sosyal medya kullanamıyorum. 3 GB kota var, ama Facebook'a giremiyorum. Çünkü bana hediye ettikleri limit dolmuş. Kendi hakkım ve ücretim olan kotayı kullanamıyorum. Sosyal medya dışı serbest, ama sosyal medyada yasak.

Konuyu Vodafone 'a şikayet olarak ilettim, tık yok. Forumlarını kontrol ettim, oradan da sonuç çıkmadı. En son müşteri hizmetlerini arayayım dedim. Ücret alıyorlar bu iş için. Bu da bir usulsüzlük türü. Neyse, ücreti ödedik ve aradık, çıkan adam "internetten oluşturduğunuz şikayete dönüş yapılacak, biz çözemeyiz" dedi ve konuyu kapattı. Müşteri desteğini bile parayla satıp, sorunu çözmeyen bu firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim