Vodafone Sorunumu Ciddiye Almıyor!

Füsun A. |

20.12.2013 tarihinde cep öğrenci hattımı faturalıya taşıdım.Ankara Sakarya Caddesindeki S008800 numaralı Vodafone bayisi cep öğrenci hattımda bulunan 50,31 TL'nin faturaya yansıyacağını belirtti. Ancak 3 kez Vodafone müşteri temsilcisini aramama ve 2 kez de Vodafone mail atmama rağmen halen sorunum çözülmedi.Bilgilerinize...

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    15:53

    """Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    27.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.""
    "

  • Füsun A.
    27 Şubat
    00:05

    3 kere 542 ile 2 kere de emaiı ile size ulaştom.7 gün içinde cevsp vereceğiz demenizr rağmem 20 gündür cevap gelmedi.

  • 26 Şubat
    14:13

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."