Vodafone Sorunumla İlgilenmiyor.

Tolga K. |

06.02.2014 tarihinde biten taahhüdüm için yeni bir fatura ödememek adına hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi sorduğumda çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi bana ne zaman istersem yapabileceğimi söylemişti. Fakat sonrasında gece 11 gibi aradığımda çağrımı cevaplayan müşteri temsilcisinin bu işlemi akşam 8'e kadar yapıldığını belirtmişti fakat hiç hoş olmayan bir tarz ve üslup kullanarak beni tehdit eden ifadeler kullanmıştır.

Bana hatalı bilgi veren müşteri temsilcisi ve kötü üslup kullanan müşteri temsilcisi hakkında şikayet kaydı oluşturmama rağmen üzerinden 1 hafta geçmiş ve Vodafone'den herhangi bir geri dönüş alamadım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme