09 Nisan 2013

Vodafone Sorunumla İlgilenilmedi!

Avea' dan Vodafone a geceli 3 4 gün oldu geçmeden önce hiç sorunum yoktu. Youtube' den rahatlıkla videolar izleyebiliyordum Vodafone a geçiş yaptıktan sonra izleyemez oldum. Müşteri hizmetlerini aradım flaş güncellemeniz bitmiş dedi nasıl biter Vodafone a geçmemi bekledi 3 yıldır kullanıyorum böyle bir sorun yaşamadım.

Müşteri hizmetleriyle görüşmemden sonra Wİfi ile internete bağladım telefonumdan youtube den video izledim Vodafone nun internetinden izleyemiyorum bak sen ise hani flaş güncellemem bitmişti niye bu şekilde izli,yorumda Vodafone dan izleyemiyorum bunun düzeltilmesini istiyorum boşuna Vodafone a geçmedim boşuna ınternet paketi almadım.

Gençay 34 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Blackberry den video izlemesi [youtube] cihazın BIS servisine kaydınızın olması ve Bis paketi satın almanız gerektiği bilgisini iletmek isteriz. Ancak bis paketi aldıktan sonra cihaz servis kitaplarını güncellemekte olup, internet apn üzerinden çıkış yapar. Ek paketiniz varsa ücret yansımadan [ kotası dahilinde] kullanım yapacagınız bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön