13 Şubat 2013

Vodafone Sorunu Çözüme Kavuşturamadılar!

Yılbaşı öncesi hattım sözleşme sonun faturalı hattan kontör l ye geçiş talimatı verdim. 15 şubat 2013 geçsin diye Vermez olaydım kızımın kullandığı bu hattı yılbaşından önce kontöre çevrildi. Bunun akabinde sözleşme terk etmek den bana fatura çıkardınız en kısa sürede hatları kayıtları dinleyip durumu çözüme kavuşturalım dediniz.

7 kere aramama rağmen sorun çözülmedi işin kötüsü hattı kullanamıyoruz fatura tekrar dönecek diye kontör yüklemedik nasıl olur da bu kadar dünya çapında ünlü olup da 45 gündür bir tüketicinin işini sonuçlandırılmaz. Bu konunun yöneticilerin gözden geçirmesi ve koltuğunuzda oturup nasıl müşteri kaybı olduğunuzu okuyun.

Ayhan 27 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan'ın Teşekkür Mesajı11 Şubat 2016

    Teşekkürler

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için şikayetre konu olan Vodafone Gsm numaranızı iletmenizi rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön