15 Mart 2013

Vodafone Sorunları Umursamıyor!

Ben 20 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone'nun uygun kampanyaları nedeniyle kullanmaktaydım. Lakin son yıllarda vergisi idi, paket aşımı idi diye faturam şişmeye başladı. Kampanyamın taahhütü bittiği için kampanyayı da bitirdiler. Neyse kendileri bilirler. Asıl mesele hattımla ilgili soru ve sorunlarda hiç bir vodafone bayisindeki personel yardımcı olmadı. Daima müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. En basit örnek bakiyemi nasıl öğrenebilirim diyorum. Cevap yine (taktir edersiniz ki) müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Faturalıdan kontörlüye geçmek istiyorum diyorum, müşteri hizmetlerinden diyorlar.

Satiye 50 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, Vodafone olarak hattınızın kullanımına yönelik sorunlar için işlem gerçekleştirilebilmekte olup, hizmet kalitesi kapsamında uyarı yaplabilmesi için Vodafone Cep Merkezi'ne ait ticari ünvan bilgisini iletebilirsiinz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön