03 Nisan 2013

Vodafone Sorun Çözememe!

Cep avantaj faturalı paketim taahhüdü doldu. 30/03/2013 tarihinde Erzurum Cumhuriyet caddesi Ziraat Bankası karşısındaki Vodafone şubesine gittim. 25 tl lık yeni taahhütlü faturalı pakete geçtim. Bir senedir her yöne maksi sms paketi kullanıyorum her ay kendi yenileniyordu. Şubedeki arkadaş yenileyeceğini söyledi ben gerek yok her ay yenileniyor zaten dedim yaptı sonra sms paketim yenilenmedi.

Şubeye gittim aradım çağrı merkezine yönlendirdiler. Çağrı merkezini defalarca aradım hala çözemediler. Ben uğraşmak zorunda değilim. Ekstra para vererek kullandığım pakete bir de böyle peşinden mi koşacağım yani?

Fatma 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 544453xxxx numaralı hattınızda 03.04.2013 14:44 itibari ile tanımlamanın saglanmıs olduğu görüntülenmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön