Vodafone Sorumluluğu Yerine Getirememe ve Masallar!

Burak U. |

Vodafone reklamlarda yurt dışında 51 ülkede kullanım havası atıyor ama Ocak 27'de Suudi Arabistan'a gittim. Orada günlük 30 dk. 30 SMS 100 MB paket yaptım ve paketimdeki interneti hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum tek yaptıkları şey; "güncelleme yapıyoruz hattınız üzerinde telefonu kapatıp açın düzelir" diyorlar ama hiçbir şey değişmiyor.

Bunu kendilerine söylediğimde bizim yapacağımız bu kadar cevabını alıyorum hani nerede havasını attığın internet kullanımı 51 ülke içinde Suudi Arabistan'da var olmasa haklısınız diyeceğim de ama var. Gelen faturam 160 TL bu faturaya itiraz ediyorum. Bana vadettiğiniz bir servisi ben kullanamadım bu faturada indirim bekliyorum çünkü ben o paketleri sadece arama ve SMS için almadım internete girmek içinde aldım ama nerede Vodafone yurt dışı hizmette sınıfta kaldı. Bu faturada düzenleme bekliyorum yoksa taahhüdümü yakacağım!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme