16 Nisan 2013

Vodafone Sonuç Alamıyorum!

Bir ay önce Vodafone numaramı taşıdım. İşlem yaptığım bayi tarafından yanlış yönlendirildim. Bayideki görevliye bu ay bu paketi alırsam sonraki ay bana daha uygun başka paketi alabilir miyim dedim , alabilirsin dedi. Bende paketi iptal ettim . Almak istediğim paketi alamadım. Daha sonra kendi paketimi de alamadım.

Hakkımı kaybetmişim. Müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi aldılar. Sonuç alabilmek için benim aramam gerekiyormuş. Bu nasıl müşteri hizmeti ? Eğer müşterisine cevap vermek için aramıyorsa hiç gerek yok böyle müşteri hizmetine. Siz çalışanınıza oryantasyon uygulasaydınız ben bu durumu yaşamayacaktım .

Burcu 41 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bayi sorgulandığında tarafınıza talep edilen kampanya ile ilgili gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı bildirilmiş olup,talep etmiş olduğunuz kampanya bilgisinin tarafımıza bildirilmesi durumunda tekrar incelemeye alınacağı bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön