Vodafone SMS Yoluyla Yanılttı!

Hikmet İ. |

2- 20/05/2013 tarihinde Vodafone ile 12 ay taahhütle Cep Avantaj kampanyasına dahil oldum.1 yıl sürmesi gereken indirimli tarifem,nisan 2014 sona erdirilmiş,(Müşteri hizmetlerinden 16/05/2014 tarihinde öğrendiğime göre) diğer taraftan ise 01/05/2014 tarihinde hattıma;hattınıza indirimli 1000 dk tanımlanmıştır SMS ile kandırıldığımı,aslında 01/05/2014 tarihinden itibaren indirimsiz ücretlendirildiğimi yine 16/05/2014 tarihinde müşteri hizmetlerinden öğreniyorum.Vodafone, pes artık dedirtti. Vodafone bu konuda tarafıma hak iadesi yapmadığı sürece bütün sosyal paylaşım sitelerinde ve tüketici mahkemelerinde mücadelemi sürdüreceğimi bildiriyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Görüşme Fatura Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    14:44

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    30.05.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hikmet İ.
    22 Mayıs
    17:50

    VODAFONE NİN GÜVENİLECEK HİÇ BİR YANI YOKTUR.KANUNLARA VE İNSANLARIN HAK VE HUKUKUNA SAYGI DUYMUYOR.

  • 17 Mayıs
    15:45

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."