Vodafone SMS Yapılmadı Gözüküyor!

İbrahim B. |

Dün itibarıyla sms'im bitmişti hattımda bende yenilemek için mesaj gönderdim. Lakin şuan bakiye sorguladım da sms aktifleşmemiştir diyor hala ve mesaj atınca ücret kesiliyor haliyle. Hat yoğunluğuyla bunun bir alakası olabilir ama bu kadar uzun sürmesi biraz can sıkıcı bakiyemden lira kesilmemiş sms için ama onu iptal edemediğinden yeniden sms yenilemede yapamıyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim Vodafone'dan.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    22:01

    Değerli Abonemiz,

    Şikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.Sms paketinizin başlatılabilmesi için bakiyenizde en az 11 tl olması gerekmektedir.Yeterli bakiye koşulunu sağladığınızda bilgilendirme mesajınının ardından kullanım sağlayabileceğinizi belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 12 Ağustos
    16:26

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.