Vodafone SMS Paketini İptal Etmiyor!

İsmail K. |

Vodafone sms cep avantaj paketim bulunmaktadır. Bu paketi ben Vodafone menü aracı ile ve sms yolu ile hesap kesim tarihinden 1 gün öncesinden iptalini denememe rağmen bugün bakıyorum. Bu sms paketi Vodafone'un teknik arızasından dolayı iptal olmamış. Müşteri hizmetlerini arıyorum bu paketi 1 ay daha kullanmak zorunda olduğumu söyleyip iptal edilemediğini söylüyorlar.

Müşteri hizmetleri sadece yer doldurmak için var olduğunu görüyorum ve ne zaman arasam çözüm bulacakları yerde kalıplaşmış şeyler söyleyip geçiştirmeye çalışıyorlar. Vodafone'un teknik arızasının cezasını ben niye çekmek zorundayım?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail K.
    19 Kasım
    11:06

    Vodafone genel müdürlükten aranmış olunup sms paketim istediğim tarih itibarıyla iptal edildi.
    Buradan sikayetvar.com'a ilgi ve alaka ve çabalarından dolayı teşekkür eder başarılarının devamını dilerim.

    Saygılarımla,

    İsmail KORKMAZ

  • 19 Kasım
    10:41

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    19.11.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    532544**** numaralı hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş