05 Eylül 2013

Vodafone SMS Paketini İptal Etmiyor!

SMS paketini iptal etmeyi unuttum. TL yüklediğimde otomatik olarak sistem SMS paketine karşılık TL'mi kesti. Müşteri hizmetlerini arayarak SMS'min iptal edilmesini kesilen TL'min tarafıma iade edilmesini söyledim. Fakat bu iptalin mümkün olmadığını kullanmak zorunda olduğumu söyledi.
Vodafone neden kullanması için zorluyor.

Mustafa 74 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,543490****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Heryone Maksi SMS paketinizin aktif olarak devam ettiği görülmüştür.Paket iptal edilmediği durumda, SMS Paketi periyodik olarak her ayın sonunda hesabınızda yeterli TL bakiyesi olduğu anda düşülerek yenilenir.Sonra ki aylarda yenilenmemesi için Müşteri Hizmetlerimizden talep etmeniz durumunda iptal ettirebileceğinizin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön