27 Mart 2013

Vodafone SMS Paketim Tanımlanmadı!

Bir kaç gün önce numaramı Turkcell den Vodafone taşıdım Freezone tarifesi bu tarifede her yöne 500 dk konuşma ve her yöne 5000 sms paketi 20 tl hat açıldıktan sonra ve kontör yüklemeden önce bu paketler için sms göndermem gerekiyordu gönderdim fakat 500 dk tanımlandı 5000 sms tanımlanmadı.

Müşteri hizmetlerine derdimi anlatmama ve müşteri hizmetleriyle telefon trafiği yaşamama rağmen sistem yoğunluğundan dolayıdır diyerek geçiştirildim daha kaç gün bekleyeceğim sms paketinin tanımlanması için böyle bilgisiz müşteri hizmetleriyle daha ne kadar devam edecek bu Vodafone numaramı taşıdığım için şu an çok pişmanım bu sorun tanımlanma ne zaman olacak!

Serap 80 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 27.03.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön