20 Nisan 2013

Vodafone Sms Paketim Olduğu Halde Mesaj Ücreti Kesti!

Vodafone sms paketin olduğu halde cep aile tarifemin 20 TL'lik limitinden mesaj ücretlerini kesti. Bu nasıl mantıksız bir sistem benim o mesaj paketini almamın amacı zaten 20 TL'nin konuşmalar için kalması. Bu sorunu derhal çözmenizi ve sms'ler için kesilen paranın iade edilerek sms paketimden düşülmesini istiyorum.

Gürsel 44 Okunma

Cevaplar

  • Gürsel 25 Nisan 2013

    Vodafone bu durumu çözmekte bu kadar aciz mi gerçekten anlayamıyorum. Teknik bir hata olduğu ortada ve bunu çözecek teknik altyapınız yoksa ne diye biz en büyük GSM şirketiyiz diye ortalarda dolaşıyorsunuz. Fatura dönemimin sonunda sanırım yollarımızı ayırıcaz. 1 haftadır kafayı yedirttiniz.

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden yapılan kontrollerde, iletişim bilgilerinizde paylaştığınız GSM numarası için Vodafone aboneliği tespit edilememiştir. Gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına sorun yaşanan Vodafone GSM numara bilgisini iletmenizi rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön