08 Nisan 2013

Vodafone Sms Kampanyası!

Martın ilk haftası ısrarla 500 sms paketi almak için mesaj ile başvurularda bulundum, öncelikli olarak mevcut paketin iptalini istedi, ve bir çok mesajıma "hatalı mesaj " uyarısı ile dönüş geldi, ve yaklaşık 6-7 gün sonra iletişim merkezini aradım ve 500 sms kampanyasının 2 gün önce bittiğini ilettiler.

Ancak mesajlarıma hatalı mesaj yazıldığı ile ilgili bir cevap verilmedi , ki ayrıca 1 hafta önce almaya çalıştığım paketi satmayarak , konuşmadan 2 gün önce kaldırıldığı bilgisi verilmesi çok komik. indirimli aldığım *** marka cep telefonunun parasını 2 ayda çıkardığı için Vodafone l***t okuyorum. Son iki ayda 50 yerine 120 tl ortalama ile fatura ödedim.

İlker 252 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili mevcutta sms paketinizin bulunduğu ve farklı bir opsiyonun tanımlanamadığı bilgisini aktarmak ister,mevcut sms'lerinizin limit aşımından dolayı ücretlendirildiği,mevcut sms paketinizin iptali sağlamış olsanız dahi 500 sms opsiyonunu 01.04.2013 tarihinde alınabileceğini belirtmek isteriz.Bu bağlamda ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı ve tarafımızca müdahale edilemeyeceği bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön