Vodafone Size Özel Mesajlarla Mağdur Ediyor!

Gökhan C. |

40 tl yükle her yöne 80 tl kazanın diye size özel mesaj attı. Bende 14.06.2014 saat13-15 arasında Başakşehir Yeşil Vadi Cad. Metrokent yakınlarındaki Vodafone bayisine gittim bana gönderilen mesajı söyledim.bayi 40tl,20+20 şeklinde yüklemiş 1 dk arayla
1.Kendi bayisinin bilgisizliğini bana mal ediyor.
2.Bana gelen en son mesaj da "tek sefer"diye yazmıyor. Vodafone durumu söylediğimde bu mesajdan "3 gün" önce gönderdiğimiz mesaj da yazıyor diye komedi yapıyorlar.
3. Ben durumla ilgili şikayetimi Vodafone'la paylaştım ve sonucu için beni arama nezaketinde bile bulunmayıp,benim onları aramam için mesaj attılar 3 kez aradım personellerin mantık yürütmelerinden rahatsız oldum. İşi düştüğünde beni günde birkaç kez arayan Vodafone benim onları aramamla edeceği kazancı mı düşünüyor?

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan C.
    27 Haziran
    15:55

    Vodafone ile aynı dili konuşmuyoruz.40 tl yi 20+20 şeklinde senin bayin yükledi ve aralarında 1 dk var.sizin derdiniz ne ?kazanmak bu kadar kolay diye msj atıp aslında ne paragöz olduğunuzu gördüm.kampanya şartlarımız diyorlar hala 1 dk mı kampanya şartlarınızı bozdu?yoksa senin altur denen bayinin bilgisizliği mi? Gönderdiğin msj ların tutarsızlığı mı?zaten 40 tl nin çoğunu sizi aramakta harcadım

  • 26 Haziran
    15:22

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,

    26.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    542457****numaralı hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 26 Haziran
    14:16

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.