02 Eylül 2013

Vodafone Size Özel Kampanyasıyla Yanılttı!

15.8.2013 de size özel her yöne 1000 sms+1 GB kazanmak için hesabını bilen 500'e geçin 12 ay sözünüze 25 TL'ye heryöne 500 dk konuşun diyerek mesaj geldi. Öncelikle pek umursamadım. 21. 8.2013'de tekrar mesaj gelince kampanyaya geçiş yapmak istedim.

26.08.2013'de geçiş sağlandı ama bir sıkıntı vardı kampanyalar hakkında hiçbir bilgi verilmeden geçiş yapılıyor olayı sonra gelen sms ile öğreniyorum. Hattım faturalıya geçiş yaptıktan sonra arkasından bir sms 1000 sms+1 GB sadece 90 gün için geçerli olacakmış.

Adem 86 Okunma

Cevaplar

  • Adem 26 Eylül 2013

    03.09.2013 beni aramadılar sadece çalıdır kapat yaptılar. işim geregi telefonum daima açık oldugunu sizlere bildirmek isterim

  • Vodafone Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 03.09.2013 tarihinde yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. Kampanya koşulu gereği hediye promosyon kullanımı 90 günlüktür.Bu bağlamda, tarafımızdan işlem sağlanmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön