25 Nisan 2013

Vodafone Sisteminin Yanlışlığı!

Numaramı Vodafone a taşıyalı daha bir ay oldu.Sistemin bana attığı mesaja göre 23/05/2013 tarihinde saat 13:15 te tarifem yenilenecekti.Bu tarihte lira yüklememe rağmen tarifem yenilenmemiştir.Bunun üzerine lira yüklettiğim bayiye gidip sormak istediğimde benimle hiç ilgilenmemiştir ve bana yardımcı olması gerekirken beni terslemiştir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuştuğum bayan bana tarifemin 24/05/2013 tarihinde yenileneceğini söylemiştir kendisine bana gelen mesajı anlatsam da oda hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır.Bugün tekrar aradığımda ise tarifemin 23/05/2013 tarihinde yenileneceği görülüyormuş.Bu nasıl bir sistemdir anlayamadım. Her konuda Vodafone a memnuniyetsizliğimi iletiyorum.

Bilger 12 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda kampanyanız 24/04/2013 tarihinde eklenmiş olup, sorun bulunmamakadır. Her 30 günde bir yenileneceği bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön