13 Şubat 2013

Vodafone Sistem Hatası!

''Tebrikler! günlük 5 tl data kullanımı yaptığınız için gün sonu 23:59:59 a kadar yapacağınız data kullanımları bizden size hediye ''
6. 02. 13 tarihinde 19:50 saatlerinde telefonuma anlam veremediğim yukarıdaki mesaj geldi;
Ben 6 şubat tarihinde hiç bir şekilde telefonumdan internete girmedim, sms atmadım ve tarife dışı görüşme yapmadım.

Ayrıca; 2 yıla yakın android kullanıcısıyım. Wifi kapalı iken hiçbir şekilde güncelleme olmaz. Belirttiğim saatler ve zamanlarda hiç bir şekilde wifi bağlantısı gerçekleşmedi. Bundan gayet eminim. Sistem hatası olduğundan eminim ve düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşar 78 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar 16 Mart 2013

    1 ay geçti geri dönüş yapılmadı.

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 533624**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde internet bağlantılarınıza istinaden ücretlendirme olduğu görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön