Vodafone Sistem Arızası!

Esra S. |

22.08.2016 tarihli faturamı sistemlerindeki arızadan dolayı ödeyemedim, defalarca bayiye gittik fakat faturayı göremediler. İnternet bankacılığı ve telefon sistemi üzerinden de ödeme yapamadık. Birçok defa müşteri hizmetlerini aradım fakat yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Vodafone sistemi üzerindeki bir sorunu onlardan başka kim çözebilir? Son olarak IBAN numarası verdiler, havale yaptık ama yine hattım kesildi.
İlgisizlikleri ve bilgisizlikleri yüzünden 12 gündür hattım kapalı. 10.09.2016 tarihinde bayiden şikayet formu doldurdular, 24 saat içinde aranacaksınız dediler 6 gün geçti hala arayan soran yok. Vodafone müşteri hizmetleri çok kötü. Sorunu çözebilecekler mi ya da geri dönüş yapıp bilgi verecekler mi merak ediyorum.
Son çare Tüketici Mahkemesi olacak sanırım.

Etiketler :

Online Fatura Ödeme