Vodafone Sistem Aksaklığı Nedeniyle Liram Kesildi. İade Edilmiyor.

Sabri Ş. |

2015 yılı 7. ayında Vodafone geçiş yaptım. 23 TL karşılığında yedi aydır bir paket kullanıyorum. Paket 1 aylık ve günü dolunca yeterli bakiye olması halinde otomatik yenileniyordu. 13.03.2016 da paket kullanım süresinin son günü olduğu için saat 16:10 civarlarında TL yüklemesi yaptım ve 28 TL bakiyem oldu. Paket 18:11 de otomatik olarak yenilenecekti. Saat 18:15 civarlarında 11 TL internet kullanım kesintisi yaşadım. 18:16 da yeterli bakiyeniz olmadığı için paket yenilenemiyor mesajı aldım. Müşteri hizmetler paketiniz 18:11 de yenilenmesi gerekirken nedense yenilenmemiş 18:16 da yenilenme mesajı gelmiş. 18:11 den 18:16 ya kadar olan 5 dakikalık sürede mobil veriniz açık olduğu için 11 TL kesilmiş yapacak bir şey yok dedi. Nedenini bilmedikleri 5 dakikalık aksaklığı kabullenip TL iadesi yapmadılar. Kayıt açtık gün içerisinde mutlaka aranacaksınız denildi. Bugün 6. gün hala aranmadım.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Para İadesi