Hasan K. Teşekkür Mesajı

yaptığım itirax neticesinde faturamda 80 tl indirim yapıldı sağolsunlar :P

Vodafone Şişirilmiş Fatura Gönderdi!

Hasan K. |

Operatör değişikliği yaptım. Son fatura 90 tl fazla geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda +1 tl kampanyasından faydalandınız taahhüdü bozduğunuz için ekstra ücret yansıtıldı diyor. Ben öyle bir taahhütte bulunmadım. Şikayetimi oluşturdum, cevap olumsuz olacak. Olumlu bile olsa 10 tl'ye yakın müşteri hizmetlerini aradığım için ücret yansıtılacak. Şimdi Vodafone'dan müşteri hizmetlerini arayın diye cevap gelecek. Ne işe yaradı şikayetimiz vermeye çalıştığınız memnuniyetiniz!

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan K.
    11 Mayıs
    18:39

    yaptığım itirax neticesinde faturamda 80 tl indirim yapıldı sağolsunlar :P

  • 09 Mayıs
    15:31

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    08.05.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 07 Mayıs
    12:22

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."