Vodafone Sımsıcak 3210 Servisi Nilgim Dışında Aktif Edilmiş!

Mert D. |

Kontörlü olan hattımı dün (26/01/2015) tarihinde faturalıya çevirdim. Ancak bugün saat 12.30 da bana 3210'dan mesaj geldi. Gelen mesaj aynen şu: '' tekrar merhaba! En keyifli videoları cepten izleyebileceğiniz paketiniz aktif edildi. Videolar için Mobil adresini ziyaret ediniz. İptal için İptal yazıp 3210'a gönderebilirsiniz. Paket aylık tüm vergiler dahil 64 TL'ye her ay yenilenecektir. Servis ücreti haftalık 16 TL olarak tahsil edilecektir. İptal edilen hafta için ücret iadesi yapılmamaktadır.: 02129873010 Kontra'' yazıyor. Hiçbir yere mesaj rağmen paket aktif edilmiş.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    23:13

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz talep/şikayetiniz için bize Vodafone hatlarından direkt 542 , diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşmanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Ocak
    18:14

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.