05 Nisan 2013

Vodafone Sim Kart Ücreti!

Hattımı kaybettim ve Karsta bayinizden yedek simkart almaya gittim. Simkart için imzamı alana kadar ücretinden bahsetmediler, 12tl ücreti olduğunu öğrendiğimde almak istemediğimi söyledim fakat işlem yaptıklarını söylediler bende ödemesini yapmak zorunda kaldım. Ayrıca kalan bakiyemi de söyleyemeyeceklerini bildirdiler.

Tutumunuz sebebiyle hattımı anında başka operatöre taşıdım. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda da BTK ve işlem ücreti için fis verilmediğinden v.d. şikayetimi ileteceğim.

Mustafa 249 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 09 Temmuz 2014

    Çözüm süreci mi? Neyi çözmüşler ki sürecinden memnun kalalım!

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,544676****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Vodafone Cep Merkezimiz hakkında ki şikayetiniz incelendiğinde simkart değişikliği talebinize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmenin sağlandığı tarafımıza belirtilmiş olup,tarafımızdan sağlanılabilecek farklı bir uygulama mevcut değildir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön