22 Şubat 2013

Vodafone Sim Kart Kaydımı İptal Etmeleri!

Vodafone satış noktasından kontörlü içinde 5 tl olan Vodafone hattı satın aldım. Hattımı kullanmak istediğimde çalışmadığını gördüm. Müş. hizmetlerini aradım ve yeni telefon numaramı girdim.Bana Vodafone a kayıtlı böyle bir telefon nosu olmadığı söylendi.

Bunun karşılığında yeni hat verileceği söylendi.satış noktasına hemen gittim.Benim anlamadığım konu 32.00 tl zaten ödemişim arızalı çıkan hattınıza niye tekrar 12, 00 tl ödüyorum. Müşteri hizmetleri tekrar aradım.

Ücretsiz olarak temin edebilirsiniz denildi. Satış noktasına tekrar gittim ve bozuk olan hatlarına ücretsiz vermediklerini söylendi ve artık sinirlenip aldım. Vodafone böyle yaparak müşterilerini kaybediyor ve kimseye önermeyeceğim şikayetlerimi her yere bildireceğim.

Esin 469 Okunma

Cevaplar

  • Esin 23 Şubat 2013

    Benden kaynaklı bi sorun olsa tamam haklısın diyeceğim ama daha 1 günlük aldığım hat nasıl olurda ben kullanmak istedgmde şebeke yok ve vodafone kayıtlı böyle bir numara yoktur denilmekde?satış noktasına gittigimde 'bu sizin şanssızlığınız' denilip hattımda problem olduğunu onlarda farkettiler ve bana başka telefon numarasıyla sım kartı verdiler ve o telefon numarayı iptal ettiler.umarım bu hatımıda böyle bir problem yaşatmazsınız.sizi seçmiş olmakdan inanın pişmanlık duymakdaym.

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden yapılan kontrollerde, 17.02.2013 itibari ile hattın aktivasyonu sonrası kullanımların (arama ve sms) mevcut olduğu sonradan gerçekleşen simkart arızalarında işlemin ücretli olarak gerçekleştiği ve uygulamada sorun mevcut olmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön