20 Nisan 2013

Vodafone Servisi Hizmet Vermiyor!

Mart ayında Vodafone kampanyasından yararlanarak Vodafone Smart 2 telefonunu aldım. Ancak telefonu kullanalı daha bir kaç gün olmuşken telefon aniden kapanmaya başladı. Şarjı tam dolu olduğu halde açtığımda şarjının bittiğini gördüm. Arıza devam edince satın aldığım yere götürdüm. Onlar bataryayı değiştirip geri gönderdiler. Ancak telefon aynı arızayı tekrarlayınca tekrar aldığım yere götürdüm.

Telefonu servise götürdüler ancak bu sefer de telefon servisten gelmek bilmiyor. 2 hafta oldu hala telefondan haber yok. Vodafone gibi her yerde boy boy reklamları gösterilen BÜYÜK!! markanın böyle telefon üretmesini, ardndan ''satış sonrası müşteri memnuniyeti''ni bu kadar önemsiz görmesini anlamıyorum

Cüneyt 29 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, bildirime konu olan GSM numarası için cihaz kampanyası mevcut olmadığı görülmüştür. Gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına sorun yaşanan Vodafone GSM numara bilgisini ve cihazınıza ait IMEI numarası iletmenizi rica ederiz. http://www.teleservice.com.tr/tr/status-of-my-device.html adresi üzerinden IMEI no bilgisi girişi yaparak cihaz takibini gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön