18 Şubat 2013

Vodafone Servise Verilecek Garantili Smart Telefon!

24 ay taahhüt ile almış olduğum telefonum kendiliğinden arızalandı.Servise verilmesi için Mecidiyeköy Toyaş elektrik müh. Vodafone merkezine bıraktım ve garanti süresinin 30 iş günü olduğu bilgisini aldım.

Bu arada telefonu 25 aralıkta verdim ve teleservise bağlı olan telefonu internetten de takip edebileceğimi söylediler.bir kaç hafta boyunca takip ettim fakat telefon kayıtlarda hiç çıkmadı. En sonunda şubatın başında Teleservisi arayıp durumun ne olduğunu öğreneyim derken,bana telefonun 30 ocakta kendilerine iletildiğini söylediler.

Telefonun garanti süresini merkezlerinde bekleterek bitirmiş oldular.Telefonla v. yetkililerin tarafıma ulaşmasını istiyorum.detaylı olarak anlatmaya devam edeceğim

Burak 139 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    "Değerli Abonemiz, Vodafone 'un müşteri memnuniyeti ilkesini baz aldığını ve yüksek kalitede iletişim hizmeti sağlamayı hedeflediğini belirtmek isteriz. Abonelerimizden gelen talep ve şikayetlerin bizim için önem taşımakta ve ulaşan şikayetlerinizin değerlendirilmek/ çözüme ulaştırmak için ilgili birimlerimize aktarılmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirimleriniz doğrultusunda beyan etmiş olduğunuz Vodafone Cep merkezine gerekli uyarıların sağlandığı bilgisini iletmek isteriz. Zaman ayırıp ilettiğinizi için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön