Vodafone Servise Giden Telefonum 2 Haftadır Teslim Edilmedi!

Kerem Y. |

Bağcılar Vodafone Atmaca İletişim'e ekranında leke olan HTC Sensation telefonumu servise gönderilmesi için 01-04-2013 tarihinde bıraktım. Özellikle cihazı ne zaman yollayacaklarını sorduğumda hergün kargoya verdikleri söylendi. Fakat Telesevice'den baktığımda cihazımın 09-04-2013 tarihinde anca gidebildiğini gördüm. Bağcılar'dan Maltepe'ye bir hafta bir cihaz ulaştırabildiler. İşin kötü tarafı cihazım 11-04-2013 tarihinde onarılıp kargoya verildiği görülüyor ancak hala elime ulaşmadı. 2 günde tamir edilebilen cihazımı 2 haftadır İstanbul içinde servisini sağlayamayan. Vodafone Atmaca İletişim'den U*** Bey'den şikayetçiyim.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    22:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize isitnaden, ikinci el olarak kampanyasız alınan cihazlara yönelik tarafımızdan işlem sağlanamadığını ve konu ile ilgili olarak cihazın garanti belgesi üzerinde yazan teknik servisiniz (Genpa, KVK, Teleservice, Başarı gibi) ile görüşmeniz gerekmektedir.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 13 Nisan
    12:25

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri