12 Nisan 2013

Vodafone Self Servis ve Çağrı Merkezi Sorunu!

TL bittiği için vodafone self servisten kredi kartıyla TL yüklemek istedim, birincisinde başarılı ve kolay şekilde yükledim. yeniden yüklemek istedim self servise girdim. Hattınız servise kapalı Hattınız kredi kartı ile Cep Lira yükleme servislerine kapatılmıştır.

Daha detaylı bilgi için 4440542 Vodafone Müşteri Hizmetlerini arayınız. bu ibareyle karşılaştım. sonra 542 aradım durumu izah ettim, yeniden açılması istedim. Çağrı merkezi çalışanı yapabilecek bişey olmadığını bankayla alakalı olduğunu söyledi. Bankayla alakalı değil sistemle alakalı dedim, teknik servise aktarın falan dedim aktaramayız dedi. Başka operatör kullanabilirsiniz dedi müşteri hizmetleri. Bu da bana yetti.

Semih 30 Okunma

Cevaplar

  • Semih 25 Nisan 2013

    bırakın standart cevapları sizin yüzünüzden mağdur oluyoruz.sen ara 542 versinler azının payını sanada.

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili güncellemelerin sağlandığı ve sorun bulunmadığı bilgisini paylaşmak ister,işlemi tekrar denemenizi rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön