Vodafone Şehir Merkezinde Çekmiyor!

Fatih S. |

Yaklaşık 1 senedir yeni taşındığımız evde oturuyoruz.Evimiz Afyon'un en büyük ilçesi Sandıklı merkezde TOKİ konutlarının yanında. Düzelir diye bekliyoruz sorduğumuzda alt yapı sorunu var diyorlar 1 senedir. Hiç konuşulmuyor böyle merkezi bir yerde de böyle olacaksa bir şey demiyorum durulmaz Vodafone'da . Eğer ilgilenilmezse başka yerlere de şikayetimi bildireceğim. 3G'yi söylemiyorum bakın normal edge çekmiyor anlayın nasıl vahim bir durum. Böyle bir firma için yazık.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke İnternet/3G Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih S.
    19 Ağustos
    16:24

    hala herhangi bir değişim olmadı şebeke ile alakalı

  • 07 Ağustos
    12:41

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.

    Şikayetinize ilişkin araştırmaların yapılabilmesi için, ekte yer alan bilgileri eksiksiz ve detaylı şekilde bildirmenizi rica ederiz.

    Bilgisayarınız üzerinden http://maps.google.com adresine girerek ekranın sağ üst bölümünden "Uydu" butonunu seçtikten sonra (uydu seçilince kutucuğun adı harita olarak görünmektedir), sol üstteki arama bölümüne bulunduğunuz bölgenin açık adresini girip "Haritada Ara" seçeneğini kullanarak bulunduğunuz bina / yer görüntüsünü tespit edebilirsiniz. Daha sonra ekran görüntüsünü (zoom) en yakına alıp, bulunduğunuz bina / yer üzerindeyken mouse'un (farenin) sağ tuşu ile "Burada ne var?" seçeneğini tıklayıp sol üstteki arama bölümünde çıkan koordinat bilgisini (örn: 38.465182,27.214819)

    -Açık adres (sokak,mahalle,cadde vb..)
    -Mevcut olan sinyal seviyesi
    -Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı
    -Problemin yaşandığı saat aralığı
    bilgilerini bizimle paylaştığınızda gerekli kontroller sağlanarak detaylı bilgi paylaşılacaktır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • 07 Ağustos
    11:38

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.