Vodafone Sebep Olmadan Paramı Aldı!

Ebru Yorulmaz S. |

08.09.2016 tarihinde annemin telefonuna gelen mesaj: Değerli müşterimiz... Tarifeniz, 11.09.2016 tarihinde 23 TL karşılığında yenilenecektir. Tarifenizin yenilenmesi için bu tarihe kadar yükleme yapmayı unutmayın. Tabii ki mesajı alır almaz, 30 TL yükleme yaptı annem. Ardından 11.09.2016 tarihinde, krediniz bitmiştir, yükleme yapın diye bir mesaj daha aldı. Telefonu hem aramaya, hem aranmaya kapandı. Müşteri ilişkilerini de aradığı halde, herhangi bir düzeltme de yapılmadı, yeni yükleme yapılması istendi. Bir 30 TL yükleme daha yaptı. 1 aylık 23 TL bedeli 3 gün içinde 60 TL olarak aldı Vodafone. Hala da herhangi bir düzeltme, özür vs. yok.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler