Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VodafoneŞikayetvar üye markasıdır

52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
87.141 Şikayet (Son 1 yıl)
VodafoneŞikayetvar üye markasıdır
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Hatalı Fatura Gönderdi

profile
Pınar
36 dakika önce
-

Hattımı Vodafone'dan TT Mobil taşıdım. 27 Şubat 2024 tarihinde başvurdum ve 1 Mart 2024 itibariyle TT Mobil sim kartım aktif hale geldi. TT Mobil sim kartımı takarak 1 Mart 2024 tarihinden beri kullanıyorum. O tarihte Vodafone hattımın kapanmış olması gerekirken, Vodafone ile yaptığım görüşmede kapa...

Vodafone Servis Ücreti Kesintisi

profile
Mehmet
36 dakika önce
-

Content dest grp adı altında bilgim ve iznim dışında olmadan 112.5 TL ücret kesintisi gerçekleştirilmiştir ve faturama yansıtılmıştır. Bu tutarın ne olduğu ve hesabımdan neden kesim yapıldığı konusunda herhangi bildirim almadım. Tobi midir, nedir bir türlü problemime çözüm olamadı, müşteri temsilcis...

Vodafone 2. Hesap Ekleme Hatası

profile
Aydın
51 dakika önce
-

Vodafone yanımda da 2. Hesabı ekleyemiyorum. Şifre unuttum diyorum 7000 e s yazıp mesaj atıyorum. Mesaja cevap gelmiyor. Ben her 2 numaramda Vodafone yanımda da gözüksün oradan tarifelerimin kalan kullanım haklarımın takibini yapayım diyorum olmuyor. Bana yardımcı olur musunuz?

Vodafone Paket Değişikliği Kısıtlaması

profile
Esin
53 dakika önce
1

Vodafone, hali hazırda kullandığım paketin daha altında kullanım hakları olan bir pakete geçmeme izin vermiyor. Bu nedenle ödenen fatura sürekli artıyor da artıyor. 40GB'lik paket fazla geldiği için 20GB'a dönmek istiyorum ancak "maalesef daha alt bir pakete geçiremiyoruz" deniliyor. Zorla daha yüks...

Vodafone Hat Tasıma Şikayeti

profile
Ersin
1 saat önce
-

Vodafone numara taşıma işlemini annem ve babam için İnternet üzerinden 20 GB 194 TL tarifesini seçerek gerçekleştirdik. Biz başvuru yaptığımızda 12 gün kalmış görünüyordu. İki hattın teslimatı tarafımıza 5 gün sürdü. Sonra eksik evrak var diye e posta yoluyla evrakları gönderin dediler gönderdik. Şi...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Fatura

profile
Hasan
1 saat önce
-

12 aylık Red'li 20 GB paketim 15.03.2024 tarihinde son buldu. Bununla ilgili 1 ay önce müşteri hizmetleri ile görüşmelerim mevcuttur. Tarafıma müşteri hizmetleri 15.03.2024 tarihinde paketin süresinin dolacağını defaaten söylemiştir. Bende buna istinaden Mart 15 dolmadan başka bir operatöre geçiş ya...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Fatura
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Fatura

Vodafone Vefat Sonrası Hattın Kapatılmaması Sorunu

profile
Ayşenur
1 saat önce
21

Vodafone'a vefat eden yakınımızın tüm vefat evraklarını teslim ettik ve son faturasını ödedik. Hattın kısıtlandığını ve kapatılacağını beyan ettiler. Zaten borç olsa, o evrakları bizden teslim alıp işlem yapmazlardı. Şimdi arayıp borç olduğunu söylüyorlar. Hattı kapatmayıp bilinçli olarak borcunu ar...

Vodafone Yüklenmeyen Hediye 15 GB İnternet

profile
Derya
1 saat önce
-

Merhaba, dün sabah Vodafone Yanımda uygulamasından 15 GB hediye olan 20 GB Ramazan paketi yükledim. Yüklemem gerçekleşti; fakat hediye olarak görünen 15 GB internet hattıma yüklenmedi. Ayrıca, haftalık hediye çarkını çevirmeye çalıştığımda 'Kolay paket yüklemediğiniz için çarkı çeviremezsiniz.' uyar...

Vodafone İstemsiz Mesaj Ve Şikayet Bildirimi

profile
İbrahim
1 saat önce
1

Üzerime kayıtlı araç olmadığı halde "038AGG 090 plakalı aracın Trafik poliçesi 03/04/2024'de sona erecektir. Kanun gereği poliçenizi yenilemek için sigortacınıza başvurmalısınız. Güvence hesabı B018 " diye mesaj geldi. Atılan mesajın sorumluluğunu kabul etmiyorum. Rastgele numaralara mesaj atıp raha...

Vodafone Konum Hatası Ve Farklı İp Adresleri

profile
Filiz
1 saat önce
-

Vodafone konum tutarsızlığı ve ip adresi değişikliği Son 1 haftadır telefonum dinamik ip adresi Vodafone mobil kullanıcılarında 46 ile başlar. Yalnız ip adresim 176 ile başlamakta İstanbul Anadolu yakasında ikamet etmeme rağmen konumum farklı illerde görülüyor. İnternet, konum ve ağ ayarlarımı sıfır...

Vodafone Haksız Fatura Ve Taahhüt Problemi

profile
Sevval
1 saat önce
-

0542*****67 numaralı hattı aldığımdan beri sorun yaşadım. Samsun Çarşamba Yıldız GSM bayisinden evrak eksikliği nedeniyle 600 küsur TL ödeme yaptım. Bu ödemenin 100 küsur TL'si evrak eksikliği, kalanı ise hattın bedeli olarak belirtildi. Her ay yüksek fatura ödemem gerektiği söylendi ve evrak eksikl...

Vodafone Kulaklık İadesi Gelmedi

profile
Mehmet
1 saat önce
-

Vodafone'dan aldığım kulaklığın iadesi gerçekleştirilmedi. Tedarikçi firma iade işlemini Vodafone'a yapmış olmasına rağmen hâlâ kulaklığın faturasını ödemekteyim ve durumu anlayabilmiş değilim. Taksitle alışveriş yapmayı önermiyorum. Tüm belgeler elimde mevcut. Vodafone'dan böyle bir durum beklemiyo...

Vodafone Kullanılmış Hat Satışı

profile
Hadi
1 saat önce
-

Eşimin kullanması için aralık 2023 tarihinde Vodafone bayisinden sıfır diye aldığım hat kullanılmış hat çıktı. Yabancı numaralar tarafından aranarak rahatsız ediliyor ve daha önce kayıtlı olduğu yerlerden mesaj gelmektedir. Kişinin numarasını bilen herkesin erişilebileceği gerçeği zaten yeterince ra...

Vodafone'dan Ayrılma Mağduriyeti

profile
Tarık
1 saat önce
-

0530********64 numaralı GSM hattımız için 2023 yılının 11. Ayında çıkış talebinde bulunmuştuk ve 02/12/2023 itibariyle çıkış işlemimiz gerçekleşti (Tam 3.5 ay önce). Ancak bunun üstüne 2 fatura daha çıktı ve ödedik. Ödemiş olduğumuz bu faturaların iadesi için 14.02.2024 tarihinde ilk başvurumuzu yap...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Konusu

profile
Emine
1 saat önce
3

"Beni arayıp Benimle ilgilendikleri için teşekkür ederim"

Ben yıllardır Vodafone müşterisiyim. Şimdi tarife paketim bitmek üzere ve tarifemi yenilemek istiyorum; ancak Vodafone bana o kadar yüksek bir fatura ...

Vodafone Haberim Olmadan Tarifemi Değiştirmiş

profile
Mesut
1 saat önce
-

Bundan 3-4 ay önce hattımı Vodafone taşıdım. Aylık 140 TL olan 12 ay taahhütlü tarife verdiler. Ancak faturam her ay artarak gelmeye başladı. Son faturam 210 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım da size Esnek tarife vermişler dedi. Bende bana bunu söylemediklerini ve 12 ay boyunca sabit tarife ol...

Vodafone Hediye Çarkı İşe Yaramıyor İnternet Vermiyor

profile
Ebru
2 saat önce
-

Vodafone Yanımda Premium üyesi olduğum zaman 20 GB hediye internet verileceği yazıyor ancak bana verilmedi. Ramazan'a özel olan 10 GB internet hediye edilmişti fakat bu çok kullanışsızdı çünkü süresi sadece bir gündü. Ben 10 GB interneti bir günde nasıl kullanabilirim? Bu hediyenin en az bir haftalı...

Vodafone Hediye Çarkı İşe Yaramıyor İnternet Vermiyor
vodafone-hediye-carki-ise-yaramiyor-internet-vermiyor-2.jpg

Vodafone Çark Hediyesini Yüklemedi.

profile
Merve
2 saat önce
-

Vodafone hediye çarkından kazandığımız hediye İnternet paketini yüklemedi. Vodafone Premium üyesi oldum pazartesi çevirdim paket yüklendi ama Çarşamba günü çevirdiğim hediye internetim yüklemedi. Kaç saat oldu ilgisiz alakasız davranıyorlar. Faturalı olduğum halde böyle yani

Vodafone Aşım Ücreti İtiraz

profile
Ahmet
2 saat önce
-

Merhaba, sabahleyin güne hiç iyi başlayamadım. Vodafone yine beklenenleri yapmış. Yaklaşık 12-13 adet tarife aşımıyla ilgili mesaj almışım. Kontrol ettiğimde ise 1 GB internetin 100 TL karşılığında hesabıma yüklenmiş olduğunu gördüm. Bu durum sürekli olarak yaşanıyor. Ayrıca, gece FreeZone'nin sundu...

Vodafone Aşım Ücreti İtiraz
Vodafone Aşım Ücreti İtiraz
Vodafone Aşım Ücreti İtiraz
Toplam 218.075 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.