30 Nisan 2013

Vodafone Şebeke Sorunu!

Yeni taşındığım iş yerimde telefonumla zaman zaman görüşme yapamıyorum yapabildiğim zamanda ise kalite düşük yetkililere ilettiğimde problemin çözüleceği söylendi iş yerimde bizzat ölçümler yaptılar. Sinyallerin yetersiz olduğunu gördüler. Çözüm hala bekliyoruz.

Ahmet 45 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 27 Haziran 2013

    operatörümü değiştirdim problemim kökünden hallodu

  • Ahmet 02 Mayıs 2013

    Sn: yetkili,önerdiklerinizin hepsi yapıldı bölgeden iş yerime bizzat gelindi ölçüm yapıldı.istasyonumuz yetersiz denildi.o aşamaları geçtik.Altı aydır çözüm bekliyoruz.

  • Ahmet 30 Nisan 2013

    müşteri hizmetlerinizden sonuca ulaşılamadı.ilgilenildi adresimde ölçüm yapıldı .sonuç ?bekliyoruz adres:necip fazıl kültür merkezi kültür1 apt.altı AVAR anahtar.Kahramanmaraş

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin araştırmaların yapılabilmesi için, ekte yer alan bilgileri eksiksiz ve detaylı şekilde bildirmenizi rica ederiz. Bilgisayarınız üzerinden http://maps.google.com adresine girerek ekranın sağ üst bölümünden "Uydu" butonunu seçtikten sonra (uydu seçilince kutucuğun adı harita olarak görünmektedir), sol üstteki arama bölümüne bulunduğunuz bölgenin açık adresini girip "Haritada Ara" seçeneğini kullanarak bulunduğunuz bina / yer görüntüsünü tespit edebilirsiniz. Daha sonra ekran görüntüsünü (zoom) en yakına alıp, bulunduğunuz bina / yer üzerindeyken mouse'un (farenin) sağ tuşu ile "Burada ne var?" seçeneğini tıklayıp sol üstteki arama bölümünde çıkan koordinat bilgisini (örn: 38.465182,27.214819) -Açık adres (sokak,mahalle,cadde vb..) -Mevcut olan sinyal seviyesi -Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı -Problemin yaşandığı saat aralığı bilgilerini bizimle paylaştığınızda gerekli kontroller sağlanarak detaylı bilgi paylaşılacaktır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön