Vodafone Şebeke Sorunu!

|

İstanbul, Zeytinburnu, Merkez Efendi Mah. Mevlana Cad. Sedeftepe Evleri Sitesinde ofisim bulunmakta. Ofisimden hiç bir şekilde müşterilerim ile görüşme sağlayamıyorum. Görüşme esnasında hat düşüyor. Telefonun 3G ve hücresel veri ayarlarını kapatmama rağmen iletişim sağlayamıyorum. Bu durum hakkında sizinle konuşmak istediğimde bile 542 müşteri hizmetlerini aradığım esnada yine telefonum kapandı, durumumu anlatamadım bile. Konu hakkında yardımcı olmanızı ve içinde bulunduğum bu ciddi sorundan biran önce kurtarmanızı istiyorum. Aksi halde istemesem de eski operatörüme dönmek zorunda kalacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    08:38

    Değerli Abonemiz,

    Sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz. Abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunları doğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelik incelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknik çalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu belirtmek isteriz.Bulunmuş olduğunuz bölge için gerekli araştırmalar yapılmış olup,şebeke iyileştirme projelerimiz kapsamında değerlendirilmeye alındığını belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 28 Nisan
    18:58

    İlginiz için teşekkürler. Umarım hızlı bir çözüm sağlarsınız.

  • 26 Nisan
    21:23

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup,iletmiş olduğunuz Kapsama Alanı şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri