06 Nisan 2013

Vodafone Şebeke Sorunu!

İşyerim Ankara Yenimahalle ye taşındıktan sonra bulunduğum bölgede şebeke sorunu yaşıyorum.2012 kasım ayından beri bu sorunla uğraşmaktayım.o zamandan beri birçok kez Vodafone müşteri hizmetlerine şikayette bulunmama rağmen herhangi bir değişme olmadı. Hatta bana orada bir sorun olmadığını söylediler. Gün içinde telefonum açık olduğu halde 7542 yani arayanlar servisinden gelen mesajlar mevcut.(telefonum kapalı olmamasına rağmen)hazirana kadar taahhütüm olduğu için taşıma işlemi de yapamıyorum İşyerimde daha birçok arkadaşım var bu konuyla ilgili.bir daha kesinlikle Vodafone kullanmam haziranı bekliyorum hattımı taşıyacağım.

Mustafa 44 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Bulunduğunuz bölge için planlanmakta olan yeni bir baz istasyonu mevcut olduğunu belirtmek isteriz. Yeni baz istasyonunun devreye alınmasının ardından kapsama probleminin giderilmesi beklenmektedir. Konunun bilgimiz dahilinde olduğunu belirtir, söz konusu işlemler gerek teknik gerekse prosedürel ( baz istasyonunun kurum yeri, kurum izni alınması gibi ) olarak gerçekleştirildiği için yanıltmamak amaçlı net bir süre aktarılamadığı bilgisini de paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 06 Nisan 2013

    2012 den beri aynı sorunu yaşıyorum.verdiğiniz cevaplar hep aynı.sizlere inanmıyorum.

  • Vodafone Temsilcisi06 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap