10 Nisan 2013

Vodafone Şebeke Kalitesi İyi Değil!

Ben Gsm operatörü olarak turkcell den Vodafone faturalıya geçtim Gerek reklamlarda gerekse ilanlarında çekim kalitesinin yüksek ve yüzde 99 oranlarında olarak bizlere yansıtılmaktadır. Ancak bize yansıtıldığı gibi değil ben birini aradığım zaman ya kesinti yaşamaktayım yada ses kalitesi çok bozuk olup karşı tarafla anlaşmakta güçlük çekmekteyim. karşı tarafla konuşurken adeta bağırıyorum sesimin anlaşılır gelmediğini söyleniyor ve aynı kelimeyi 3 4 defa tekrarlıyorum. telefonumu başka telefonlarla değiştirmeme rağmen aynı sorunu tekrar yaşamaktayım. Kayseri nin göbeğindeyim göbekte bu sorunları yaşıyorsam dağ başında ne olur acaba; bulunduğum yerin Koordinatları: 38°43′16″N, 35°29′21″E.

Hayrullah 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Şikayetinize ilişkin araştırmaların tekrar yapılabilmesi için, ekte yer alan bilgileri eksiksiz ve detaylı şekilde bildirmenizi rica ederiz. Bilgisayarınız üzerinden http://maps.google.com adresine girerek ekranın sağ üst bölümünden "Uydu" butonunu seçtikten sonra (uydu seçilince kutucuğun adı harita olarak görünmektedir), sol üstteki arama bölümüne bulunduğunuz bölgenin açık adresini girip "Haritada Ara" seçeneğini kullanarak bulunduğunuz bina / yer görüntüsünü tespit edebilirsiniz. Daha sonra ekran görüntüsünü (zoom) en yakına alıp, bulunduğunuz bina / yer üzerindeyken mouse'un (farenin) sağ tuşu ile "Burada ne var?" seçeneğini tıklayıp sol üstteki arama bölümünde çıkan koordinat bilgisini (örn: 38.465182,27.214819) -Açık adres (sokak,mahalle,cadde vb..) -Mevcut olan sinyal seviyesi -Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı -Problemin yaşandığı saat aralığı Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön