10 Nisan 2013

Vodafone Şebeke Adına Hiç Bir Sinyal Yok!

09.04.2013 tarihinde akşam 22:00 den itibaren telefonum İstanbul adliye sarayı, Kağıthane merkez mahallesi gibi semtlerde çekmemeye başladı,daha sonrasında baktığımda sinyal çubuklarının hiç birinin olmadığını gördüm. Elimdeki cihaz Vodafone dan alınma İphone 5 ve içindeki sim kart Vodafone nun nano sim kartı dır.

5 farklı müşteri temsilcisine konuyu aktarmama karşın hiç bir sonuç alamamakla birlikte Vodafone nun üst tarifelerinden birine her ay bir sürü para ödeyip bu mağduriyeti yaşamak kesinlikle hayal kırıklığı konu 24 saat içerisinde çözülmemesi halinde Vodafone ile konuyu hukuki boyutlarda halletmeye çalışacağım.

Aykut 48 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Bulunduğunuz bölge için planlanmakta olan yeni bir baz istasyonu mevcut olduğunu belirtmek isteriz. Yeni baz istasyonunun devreye alınmasının ardından kapsama probleminin giderilmesi beklenmektedir. Konunun bilgimiz dahilinde olduğunu belirtir, söz konusu işlemler gerek teknik gerekse prosedürel ( baz istasyonunun kurum yeri, kurum izni alınması gibi ) olarak gerçekleştirildiği için yanıltmamak amaçlı net bir süre aktarılamadığı bilgisini de paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap