19 Şubat 2013

Vodafone Satılan Cihazlardaki Servis Problemi!

Taahhütle Blackberry 9300 aldım 6 ay sonra arızalandı ve aldığım Bursa Değirmenler bay götürdüm 24. 11. 2012 tarihinde cihaz servise gönderildi ve değişim kararı çıktı 3 ay cihazın gelmesi beklendi 4 5 kez bilgi almak için gittim bana tüketici haklarına başvurmam, firmanın servisi sıkıntılı olduğu cihazların servis işlemleriyle ilgilenmedikleri söylendi(bizde herşey satana kadar)cihazın ücret iadesini ve taahhüdün iptalini istedim fakat kabul edilmedi ve Blackberry satış temsilciyle irtibata geçilerek 14. 02. 2013 teslim edildi ama cihazından memnun değilim değişmesin istiyorum. 18. 02. 1013 internet paketi aldım fakat yetkiliye cihazı görmesine rağmen desteklemeyen bir pakete yönlendirdi.

Rahime 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Cihazınız 15.02.2013 tarihinde kurye ile tarafınıza gönderilmiş olduğu tespit edilmiştir. Cihazınızda arıca mevcut ise tekrardan Teleservice’e gönderebileceğinizi iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön