Vodafone Saf Yerine Koymayın İnsanları!

Zafer K. |

Yeni çıkan yasa gereği izinsiz SMS gönderimi yasaklanmıştır. Firmalar bunu uygulamadığı için Vodafone aradım ve bu mesajları istemediğimi ilettim defalarca ancak bir süre sonra mesajlar gelmeye devam ediyor. Her seferinde aradığımızda hem uzun süre müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz hem de her aramamızda yaklaşık 60 kuruş ücret alınıyor.

Son aramamda SMS istemediğimi söyledim ama personel gelen giden tüm mesajlarımı kapatmış tekrar aramak zorunda kaldım her seferinde kendi hataları olmasına rağmen ücretini bizden alıyorlar mesele aldıkları 60 kuruş değil ama müşterisini saf yerine koyuyorlar. Ücretin iadesini istediğim de ise böyle bir iadenin yapılamayacağını söyleyip geçiştiriyorlar.

Etiketler :

İstenmeyen Reklam Mesajları Çağrı Merkezi Ücreti