22 Aralık 2014

Vodafone Sabit İP'in 7 Gündür Tanımlanamaması!

15.12.2014 tarihinde, yine tarafıma ait olan 545 548 0*** numaralı vodem hattıma tanımlı olan 176.219.182.192 no'lu ip'in yeni hattım olan 545 942 4*** no'lu hattıma tanımlanması için ricada bulunmuştum. Bu talebim şu an itibariyle gün olmasına rağmen gerçekleştirilmemiştir. Ben bir bilgi işlem personeliyim ve 15'i aşkın müşterime bu ip üzerinden bağlanıyorum. Ancak bu ip tanımlaması yapılmadığı için gündür üçüncü parti yazılımlarla bağlanmak zorunda kalıyorum ve bu durum işimi zorlaştırıyor. Basit bir ip tanımlamasının 7 gündür yapılamaması beni üzmüş ve hizmet kalitenizle ilgili kuşkuya düşürmüştür. Çok acil olarak ip numaramın tanımlanmasını rica ederim.

Fırat 189 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 31 Aralık 2014

    Keşke süreç daha hızlı çözülebilseydi...

  • Vodafone Temsilcisi25 Aralık 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 24.12.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Fırat 23 Aralık 2014

    Bugün statik ip'min tanımlanmayışının 8. günü. Vodafone'la sorun yaşamak, işte bu kadar kolay...

  • Vodafone Temsilcisi22 Aralık 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön