27 Nisan 2013

Vodafone Reklam Yapıyor Ama Sorunlarla İlgilenmiyor!

İnternet erişimi amaçlı Vodafone kullanıyorduk. Kampanyamız bitti ücret artışı yaptılar bizde kapattırmak için müracaat ettik bizi aradılar aynı tarifeyi tekrarlayacağız devam edelim dediler kapatma talebini iptal ettik biz kampanyaya dahil olduğumuzu düşünüp interneti kullanmaya başladık fakat 3 gün geçtikten sonra farkettik ki henüz kampanyaya dahil edilmemişiz ve sürekli normal tarifeden ücretlendiriliyor. Vodafone'a 4 sefer telefon ettik 3 sefer internet adresinden mail ile ulaştık fakat Vodafone bize hiç bir dönüş sağlamadı. 23 nisan tarihinde tekrar iptal işlemi için başvurduk sizi arayacaklar dediler ertesi gün aramadan telefonumuzu iptal ettiler. Ne zaman bizi arayacaklar?

Can 15 Okunma

Cevaplar

  • Can 29 Nisan 2013

    Bir onceki hat iptal isleminde arayip konustunuz paketinizi yeniliyoruz dediniz bizde iptal isleminden vazgectik bu sefer neden telefon bile etmeden iptal ettiniz ve paketinizi yeniliyoruz deyip neden yenilemediniz sizlerin sozune guvenmeyelim mi ? boylemi olmasi gerekiyor

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden;542788****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 23.04.2013 tarihinde tarafımıza iletmiş olduğunuz iptal talebinize istinaden ve yazılı başvurunuza yönelik hattınızın 24.04.2013 tarihinde iptal edildiği görülmüştür.Ücretlendirme şikayetinize yönelik iade işlemlerinizin sağlandığı 15.05.2013 tarihinde kesilicek olan dönem faturanızdan düşürülüceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön