15 Mart 2013

Vodafone Reklam Sms'leri!

Telefonuma neredeyse her gün gelen Musicbox, Giresun pizza gibi yerlerin mesajlarından bunaldım. Müşteri numaralarını bizlerden izinsiz vermek ve bu vesileyle rahatsız olmamıza müsaade etmek bir hizmet şirketi için mantıklı bir yol değil. Üstelik bu reklam mesajlarına dokunmatik vs telefona sahip olunması sebebiyle yanlışlıkla atılan mesajların yüksek ücretli olması da cabası. Bu durumun derhal düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde Vodafone üyeliğimi sonlandıracağım.

Gülden 47 Okunma

Cevaplar

  • Gülden 05 Temmuz 2013

    hâlâ günaşırı olarak Music box denilen yerden mesajlar alıyor bulunmaktayım.

  • Vodafone Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, Vodafone bünyesinde bulunmayan ancak Vodafone abonelerinin de faydalanabileceği, farklı firmalar (CE, MCD, Azenet, Unimobil ...vb) tarafından hizmete sunulmuş bir çok özel servisin( Ringofon, Bilinko, Cepkül...vb) bulunduğunu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğumuz özel servisler tüm operatörlerin kullanımına açıktır . Abonelik veya servis kullanım işlemleri abonelerin tercihine bağlı olarak yapılmaktadır. Vodafone şebekesi sadece hattın kullanılması yönünde hizmet vermekte olup, özel servislerin farklı firmalar tarafından hizmete sunulduğunu hatırlatmak isteriz. Hattınız için melodi,logo,oyun vb hizmetler veren firmalardan gelen tanıtım mesajları kısıtlaması tarafımızdan sağlanabilmektedir. Ancak mağaza,banka,vb. firmalardan gönderilen tanıtım mesajlarına tarafımızdan müdahale gerçekleşemediğini belirtmek isteriz. Abone bilgisi güvenliği sebebiyle numaranızın 3.şahıslar ile paylaşılması söz konusu değildir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön