Vodafone Red Yurtdışı Mağduriyeti!

Gülnar O. |

Vodafone Red paket içeriği olarak günlük 9.90 TL ödeyerek yurt dışında da yurt içindeki tarifenizi kullanabiliyorsunuz. Ben 2 hafta önce Amerika'ya gittim ve internetimi hiç bir şekilde kullanamadım. Bu durumumu gittiğim ilk günden itibaren 3 gün boyunca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve sorunumu çözmelerini istedim. Hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamadılar ve 10 gün boyunca Amerika'da internetsiz kaldım. Üstelik iş için gitmiş olduğumdan ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ve döndüğümde 55 TL olan faturamın yerine 200 TL faturayla karşılaştım. Buna itiraz ettim ve bana sadece bir mesaj atarak faturamda bir sorun olmadığını bildirdiler. Bir yetkili bir açıklama bile yapmadı.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme