Vodafone Red Teknik Servisi Diye Bir Şey Aslında Yok!

Avni Kutay H. |

Vodafone red kullanıcısıyım ve sene içerisinde 3 kere Red teknik servis hizmetinden faydalanabiliyor olmam gerekiyor. Markanın reklamları da bu şekilde. Ancak iş uygulamaya geldiğinde tabii ki durum reklamlarda ki gibi olmuyor. İphone 4 marka cihaz kullanıcısıyım ve teknik destek ekibinden cihazıma müdahale için yardım istedim.

Cihazı Vodafone'dan taahhütle alıp almadığım soruldu. Bende cihazı eski operatörüm olan A**dan aldığımı ilettim ve cihazı A**dan aldığım için hizmet verilemediği söylendi. Ben bu cihazı A**dan aldığımı söylemesem hizmet verilecekti. Ayda 70 TL ödediğim operatörümün hizmetlerinden kendi işgüzarlıkları sebebiyle faydalanamıyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    10:17

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    06.01.2015 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Avni Kutay H.
    05 Ocak
    14:08

    herhangi bir çözüm üretilmedi.arayan da olmadı.ilgi-alaka sıfır...

  • 30 Aralık
    11:12

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş