28 Ağustos 2013

Vodafone Red Abonesi Olmama Rağmen Kampanyadan Yararlanmadım!

Vodafone Red'lilere Bodrum ve Çeşme beachlerinde %50 indirim kampanyasından faydalanmak üzere 23 Ağustos tarihinde Çeşme KafePi Beach'e gittik. Burada Red indiriminden faydalanmak istediğimizde "plaj" yazıp 6666'ya göndermem istendi. Mesajı yolladığımda "Kampanyadan sadece Vodafone Red üyeleri faydalanmaktadır. " şeklinde bir cevap geldi.

Bunun üzerine aradığım 4442525 çağrı merkezi, Vodafone Red tarifesinde göründüğümü ancak neden kampanyadan yararlanamadığımın anlaşılamadığını, 24 saat içinde dönüş yapılabileceğini iletti. Red müşteriniz olmama rağmen tüm mecralardan duyurduğunuz kampanyadan faydalanamadım ve 2 kişi için yararlanamadığım kampanya sonucu toplam 30 TL fazla para ödemiş oldum. Zararımın telafi edilmesini bekliyorum.

Damla 454 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 30.08.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi29 Ağustos 2013

    "Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön