01 Ağustos

Vodafone Pop-up Mesajla İnternet Paketi Yanıltması.

Vodafone yaklaşık 1 hafta önce bir pop-up mesaj yoluyla annemin telefonuna 1 GB internet tanımladı. Müşteri hizmetlerinden hemen iptal işlemi gerçekleşti. Fakat bugün telefonuna gelen mesajda 1 GB internet paketinin bittiği ve bundan sonra her 500 mb kullanımda 5 TL ödeyeceği belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradık ve 1 GB internet paketinin iptal edilemediğini hatta tarifesi dahilinde hala 5 GB interneti olduğunu ve bunu kullanamayacağını söylediler. Hiçbir bilgi mesajı olmadığı gibi sırf internet paketi yüzünden 80 TL tarife ücreti ödenen paketi de kullandırmıyorlar. 1 GB internet tanımlayıp ekstra 10 TL ücret aldıkları yetmiyormuş gibi 5 GB internetini iptal ediyorlar. Gelen pop-up mesajda bilgi yok. Müşteri temsilcisi iptal ederken bilgi vermiyor. Bunu ya Vodafone çözer ya da hukuk çözer.

İsmail 1.388 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön