11 Nisan 2013

Vodafone Pixofun Yüzünden Hattımdan Sürekli Kontörlerim Düşüyor!

Babama ait olan 54584**** numaralı Vodafone hattından sürekli Pixofun belli miktarlarda kontör düşürüyor. Abonelik sorguladığımda gelen mesajda aboneliğin olmadığı belirtiliyor fakat kontörler 5 lira 10 lira sürekli gidiyor. Yaklaşık 3-4 gün önce küçük yeğenim babamın telefonunu karıştırmış nasıl olduysa nereye girdiyse o gün bu gündür muzdaribiz. Sonuç alamadık kurtulamıyoruz.

Murat 73 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden 54584**** nolu hattınıza ait özel servis kullanımına yönelik hizmeti veren firmadan bilgi talep edilmiştir. Firma yanıtı; " Kullanıcı 545842**** numaralı hat üzerinden 06/04/2013 tarihinde 2 adet oyun satın almış ve toplamda 24 tl ile ücretlendirilmiş.Numaranın servis iptali yapılarak müşteri memnuniyeti sağlanmıştır " Özel servislere abonelik veya servis kullanım işlemleri abonelerin tercihine bağlı olarak yapılmaktadır. Vodafone şebekesi sadece hattın kullanılması yönünde hizmet vermekte olup, özel servislerin farklı firmalar tarafından hizmete sunulduğunu hatırlatmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön